Dasar Privasi PP8 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi PP8. Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan antara anda dan PP8, platform hiburan digital terkemuka Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform PP8 termasuk pelawat laman web, pengguna aplikasi mudah alih, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan atau komunikasi PP8 dalam apa jua bentuk. Ia merangkumi semua saluran perkhidmatan PP8 termasuk laman web rasmi, aplikasi Android dan iOS, serta saluran komunikasi pelanggan kami.

PP8 bertindak sebagai pengawal data (data controller) dan pemproses data (data processor) untuk maklumat yang anda berikan. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

PP8 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami proses:

PP8 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, data biometrik, kepercayaan agama atau orientasi seksual melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform PP8:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mendaftar akaun baharu, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat asas lain yang diperlukan untuk mewujudkan profil anda.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan, kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran melalui gateway pembayaran kami.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi PP8 melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan PP8, maklumat yang anda berikan dalam sesi tersebut akan direkodkan untuk tujuan penyelesaian masalah dan penambahbaikan perkhidmatan.

PP8 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap tujuan penggunaan mempunyai asas undang-undang yang kukuh sama ada berdasarkan kontrak, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah kami sebagai pengendali platform:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda serta menyediakan akses kepada semua ciri platform PP8
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), KYC dan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan dengan cekap
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita platform — hanya kepada anda yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian

PP8 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu atau tanpa asas undang-undang yang jelas.

PP8 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda memerlukan maklumat kewangan minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi berkenaan
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi keperluan undang-undang
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan, pengkomputeran dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat dan stabil
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Badan pengawalseliaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah bersetuju dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan oleh PP8 sahaja.

PP8 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi dan kewangan anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan PP8 dilindungi oleh protokol penyulitan SSL/TLS 256-bit tahap industri
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC — disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua ahli bagi melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan telah terdedah
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan meneutralkan sebarang aktiviti mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: PP8 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan perlindungan data kekal kukuh

Sebagai pengguna PP8 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). PP8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Platform PP8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh PP8:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan pilihan permainan kegemaran untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform PP8.

PP8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh pengekalan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan, biasanya 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas penyelesaian kes

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda berkenaan data peribadi yang PP8 pegang, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi PP8 melalui:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform PP8 untuk respons segera
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi rasmi
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya